Les questions qu'on nous pose avant de signer

Comptez en moyenne dix jours ouvrés. L'accès au bac à sable est immédiat après notre premier échange ; le délai principal vient de l'enregistrement de votre Sender ID auprès des opérateurs et du régulateur, qui prend entre trois et huit jours selon les pays.

Oui. Le bac à sable est gratuit et illimité : numéros fictifs, simulation d'échecs opérateur et webhooks de statut identiques à la production. Aucun crédit n'est consommé et aucun engagement n'est demandé pour y accéder.

Non. C'est précisément le rôle d'un agrégateur : Bomocom porte les interconnexions, les engagements de volume et la conformité auprès des opérateurs. Vous signez un seul contrat, avec nous, et recevez une seule facture.

Aucun volume minimum n'est imposé sur l'offre Essentiel. Les paliers Croissance et Opérateur reposent sur un engagement de volume mensuel qui ouvre des tarifs dégressifs et des routes prioritaires.

Chaque destinataire est routé vers la meilleure route disponible au moment de l'envoi, mesurée en continu sur la latence et le taux d'accusé de réception. Si la route se dégrade, le message repart automatiquement sur un lien de secours. Nous publions vos taux réels dans le tableau de bord, sans lissage.

Le trafic bascule sur un lien de secours en moins d'une seconde, sans doublon ni perte : un message déjà remis à l'opérateur n'est jamais réémis. La campagne se poursuit, et l'incident apparaît dans le rapport de délivrabilité avec le détail des messages concernés.

Le trafic est supervisé 24 h/24 et 7 j/7 par notre équipe d'astreinte, qui intervient sur les incidents de routage sans attendre votre signalement. Le support commercial et fonctionnel répond aux heures de bureau, étendu à 7 j/7 sur les paliers Croissance et Opérateur.

Les numéros et contenus transitent chiffrés et ne sont jamais revendus ni utilisés à d'autres fins que l'acheminement. Les métadonnées de livraison sont conservées douze mois pour vos besoins de preuve, puis supprimées. Une purge anticipée peut être demandée à tout moment.

Le mot-clé STOP est traité nativement et la liste de désinscription est appliquée à toutes vos campagnes. Nous appliquons également les fenêtres horaires et les règles de fréquence imposées par chaque régulateur national.

Oui. Nous fournissons des numéros courts partagés ou dédiés et des mots-clés. Les messages entrants sont transmis à votre application par webhook, avec la possibilité de configurer des réponses automatiques.

Oui. Une campagne se planifie à la date et à l'heure locale du destinataire, avec un cadencement réglable pour lisser la charge sur les réseaux. Une campagne programmée reste modifiable ou annulable jusqu'à son déclenchement.